Condiciones y términos de la compra Green&Grow Lanzarote: ¿cómo pagar?
Transferencia
EL PAGO DE TRANSFERENCIA PUEDE TARDAR DE 2 A 3 DÍAS LABORABLES.
Puedes realizar un ingreso o una transferencia bancaria directamente a nuestra cuenta. Los datos son los siguientes:
Debes indicar el número de pedido en la referencia, así como tu nombre y apellidos.
Entidad CAIXA
Sucursal: Arrecife, Lanzarote (Epaña)
Beneficiario: Biogreenwave S.L.
IBAN: ES06 2100 4673 1102 0005 4693
Una vez recibido el ingreso del importe total del pedido (comisiones a cargo del cliente) te enviaremos mail con el nº de tracking para el seguimiento online de tu pedido.
En los pedidos provenientes de fuera de la zona Euro, Biogreenwave S.L. se reserva el derecho de solicitar al cliente un importe adicional equivalente al de la diferencia económica producida como consecuencia del cambio de divisas, o bien, a reducir los componentes del pedido de forma equivalente a dicha pérdida.
Precios e impuestos
Los precios de los productos en el carrito de la compra incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) pero no incluyen los portes. Estos se calculan en el momento de la tramitación del pedido.
Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IGIC.
Las compras realizadas por las personas físicas o jurídicas residentes en países no pertenecientes a la Unión Europea están exentas del pago del IGIC.
Para tener conocimiento de las tarifas aduaneras de importación que se aplican en diferentes países del mundo, se puede visitar la base de datos (http://madb.europa.eu) de la Dirección General de Comercio de la Comisión Europea (http://ec.europa.eu/trade/). Para realizar las consultas se ha de indicar el código TARIC correspondiente (http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp).
Devoluciones
En caso de error dispones de un plazo de 72 horas desde la recepción del pedido para efectuar las reclamaciones pertinentes, enviando un mail a info@greenandgrow.es
Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de la mercancía ha sido satisfactoria.
Puedes cursar la devolución en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, enviando un mail a info@greenandgrow.es
Recuerda que tienes que acompañar tu pedido con una copia del albarán de compra, o de factura simplificada.
No atenderemos devoluciones de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (como por ejemplo aceites, cosméticos, productos alimenticios, etc).
No atenderemos devoluciones de bienes y/o productos precintados (como por ejemplo, vaporizadores, abonos, etc.).
No atenderemos devoluciones de bienes susceptibles de mezclarse con otros productos (como por ejemplo, los filtros de ósmosis).
No se admitirán segundas reclamaciones.
No se admitirán reclamaciones pasados 3 meses desde la fecha de la compra.
No se admitirán reclamaciones de la sección de Regalos.
Atendemos las devoluciones de forma preferencial.
Biogreenwave S.L. reembolsará el importe que hubiera recibido del/a usuario/a mediante el mismo método de pago que éste hubiera seleccionado durante el proceso de compra y dentro de un plazo de 14 días naturales desde que el/a usuario/a haya informado de la decisión de desistimiento. El cliente también tiene la posibilidad de conseguir un vale por el mismo importe que el de su compra, que podrá canjear en un plazo de 6 meses a contar desde su recepción.
Devolución de semillas: especificidades
Las semillas de Cannabis Sativa sólo pueden germinarse en determinados países que lo permitan o en las condiciones que la ley lo autorice.
Las reclamaciones por semillas no germinadas se aceptaran siempre y cuando el banco de semillas acepte su devolución y recibamos debidamente cumplimentado el formulario de reclamación. Es necesario conservar el paquete original para su reclamación.
Es responsabilidad del cliente informarse sobre la ley de su país y actuar de acuerdo con ella.
No atendemos reclamaciones de plantas hermafroditas debido a la imposibilidad de saber si el origen de dicho hermafroditismo ha sido provocado por las condiciones de cultivo o por causas genéticas.
No se admitirán reclamaciones de las semillas de la sección de “Regalos”.
No se admitirán reclamaciones por una cantidad de semillas inferior o igual al 20% del contenido del paquete.
Greenandgrow.es no se hará responsable bajo ningún concepto de los envíos confiscados por Aduanas o entidades similares. Contacte con los organismos de su país para ampliar información.
Garantías
De acuerdo con la normativa vigente del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 Noviembre, tendrán una garantía de 2 años aquellos productos de naturaleza duradera no susceptibles de caducar.
Para aquellos productos que incluyan una fecha de caducidad o un consumo preferente, la garantía será hasta la fecha indicada, con un máximo de 2 años desde el día de la compra.
Pasados los primeros 6 meses hasta los 2 años será necesario una peritación del producto para comprobar que el fallo es de origen y no a causa de un mal uso.
No entrarán en garantía aquellos productos estropeados debido a golpes, negligencias o manipulaciones indebidas, así como materiales gastados por un uso normal.
Si fuera necesaria la sustitución del producto, éste no ampliará la garantía, sino que asumirá los mismos términos que el primer producto entregado.
Puedes cursar la garantía, enviando un email a info@greenandgrow.es y en 48h recibirás todas las instrucciones para tramitarla.
El asunto de la venta de semillas de cannabis
La Convención única de 1961 sobre Estupefacientes, enmendada por el Protocolo de 1972, ratificada por el Estado español, prevé la fiscalización de las sumidades, floridas o con fruto, de la planta de cannabis, así como la resina obtenida de la planta de cannabis, pero excluye expresamente las semillas.
En el Estado español la venta de semillas no es constitutiva de delito si su cultivo no está destinado al tráfico. Biogreenwave S.L. solo vende semillas de cannabis para el cultivo destinado al propio consumo en aquellos países en los que dicho cultivo no sea constitutivo de delito, o para el estudio o coleccionismo.
Es deber de los usuario/usuarias conocer las leyes vigentes en sus países de residencia en materia de cannabis. Biogreenwave S.L. no quiere inducir a nadie a que actúe contra la ley vigente en cualquier país.
El usuario/usuaria de la web se compromete a no utilizar los servicios y contenidos de la misma para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra normativa del ordenamiento jurídico aplicable.
Biogreenwave S.L. no acepta responsabilidad alguna derivada del mal uso de las semillas que comercializa. Biogreenwave S.L. anima a sus usuarios/usuarias a que actúen con responsabilidad.
Biogreenwave S.L. no es responsable de los usos ilegales que terceros puedan hacer de nuestro producto.
Biogreenwave S.L. anima a sus usuarios/usuarias que actúen con responsabilidad.